A continuación les presentamos un listado con las preguntas más frecuentes que los usuarios de GoalBoxes nos presentan y que intentaremos resolver a través de este apartado.

Aún así si después de consultar este apartado sigue teniendo dudas o algún problema le rogamos póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.

  1. ¿Que es GoalBoxes?
    • GoalBoxes es una web dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas gracias a la metodología "Las cajitas del éxito" creada por su CEO Aritz Urresti.
    • Disponemos de información acerca del Coach Aritz Urresti, acerca de la metodología de "Las Cajitas del Éxito", sobre las sesiones y seminarios personales de Aritz Urresti y de programas de desarrollo para formarse de forma online además de diferentes formas de contacto con nuestro equipo.
  2. ¿Cómo accedo a mi cuenta en la web?
    • Para acceder o registrarse en la web, hay que ir a la parte superior derecha de la web donde pone Login donde podremos introducir nuestros datos de usuario y contraseña.
    • El usuario y la contraseña para acceder, lo podemos visualizar en el mail que reciben los usuarios cuando realizan una compra en la web.
  3. ¿Cómo puedo comprar online?
    • En la web de GoalBoxes disponemos de diferentes productos de compra online como son el libro de las cajitas, webinars de pago, programas online o entradas a seminarios internacionales.
    • Disponemos de varios tipos de métodos de pago para poder comprar online en nuestra web para cualquiera de los productos; Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal y Transferencia Bancaria.
    • Para poder comprar en nuestra web, hay que ingresar los datos y registrarse ya que creamos un usuario a cada persona que intenta realizar una compra.
  4. ¿Que pasa si no me permite comprar?
    • Cada caso es diferente, pero el proceso de compra es sencillo, para poder realizar una compra en la página Check-Out, hay que introducir Nombre y Apellidos, Nombre de la empresa, CIF o NIF ( número de documento ), País, Dirección, Localidad, Región, Código postal, Teléfono y dirección de correo electrónico.
    • Seguido aparecerá nuestro pedido o producto a comprar. (Recuerda que si dispones de un cupón descuento debes introducirlo en la parte superior).
    • Aparecen también las opciones de pago disponibles que debemos marcar la opción que queremos.
    • Y debemos marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones.
    • Y hacer click en Realizar El Pedido
  5. Tengo problemas con el pago ¿Que puedo hacer?
    • Puede darse el caso de que cuando estés intentando hacer una compra, tengas problemas para finalizar el pago. Esto puede deberse a varios motivos:
      • Ten en cuenta de que cuando intentas hacer una compra y el proceso falla por cualquier motivo, en caso de haber introducido los datos de usuario y pedido, el sistema crea una cuenta automáticamente. ( revisa tu email por si acaso ).
      • Puede pasar que falte algún dato en los campos obligatorios. ( revísalos bien por favor ).
      • También puede deberse a que algún dato de la tarjeta no sea correcto.
      • O que tu tarjeta no esté activada para compras online (compras internacionales). (Llama o acude al banco para solucionar este problema).
  6. Me dice que ya soy usuario registrado y no puedo comprar...
    • Si te ocurre esto, puede ser que tus datos se hayan guardado en el sistema y tu email este registrado.
    • Revisa tu email por si has recibido un correo con datos de acceso.
    • Haz Login con tus datos en la parte superior derecha de la web y una vez iniciada sesión procede a finalizar tu compra.
  7. No se donde accedo al curso que he comprado...
    • Una vez realizada la compra, debemos hacer Login con nuestros datos y acceder a nuestro perfil en la web.
    • Dentro de nuestro perfil podemos observar los datos de compra y cursos que hacemos, al igual que el progreso.
    • Una vez logeados en la web, accedemos a la sección de programas online y podemos acceder a los diferentes cursos.
    • Seleccionamos nuestro curso y hacemos click en Plan de estudios para poder comenzar nuestras lecciones.

 

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